Preguntas frecuentes
Después de iniciar sesión, puede editar los detalles de su cuenta:
1) Edita/actualiza tu perfil
2) Añade/actualiza la gestión de tu dirección
3) Edita tus medidas
4) Cambie su contraseña. Tenga en cuenta: la dirección de correo electrónico registrada no se puede cambiar.
Si tiene problemas con la edición de la cuenta, puede ver la información de su administrador de cuenta en su referencia y pedir ayuda.
Sí, debe registrar una cuenta en nihaojewelry.com para realizar un pedido. Al utilizar su propia cuenta, puede verificar el estado de su pedido, realizar devoluciones y recibir las últimas ofertas fácilmente.
Sí, puede descargar la aplicación para iOS/Android en su teléfono inteligente en la parte inferior de la página o puede encontrar nuestra aplicación en App Store o Google Play.
¡Hacer pedidos en línea desde nihaojewelry.com es fácil! Primero, inicie sesión en su cuenta nihao / cree una nueva cuenta. Luego, viendo el artículo, seleccione el tamaño, el color y la cantidad, haga clic en "Agregar al carrito". Una vez que tenga los artículos que desea en su carrito, haga clic en "carrito" y "PAGAR".
A continuación, ingrese los códigos de cupón de descuento que desee utilizar para descontar el precio. Finalmente, se le indicará que complete la dirección de envío, el método de envío y el método de pago. ¡Se enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico registrada con el contenido de su pedido!
Los pedidos se pueden consultar a través de "Mis pedidos".
A. pago pendiente
Este pedido está pendiente de pago. No dude en pagar su pedido ahora. Una vez que recibamos su pago, procesaremos su pedido.
B. Confirmado
Has pagado el pedido. Procesaremos el pedido inmediatamente después de que haya pagado.
C.Procesamiento
Nihaojewelry suele procesar los pedidos entre 2 y 4 días hábiles después del pago.
E. Enviado o completado
Estos pedidos se han enviado o firmado correctamente y no se pueden cancelar.
Inicie sesión en su cuenta y verifique los siguientes métodos de pago como referencia. Iniciar sesión -> Mis pedidos -> Pedidos pendientes -> Pagar mediante PayPal (o tarjeta de crédito) -> Pagar –> Aceptar
Aceptamos las siguientes formas de pago seguro:
(1) PayPal
(2) Tarjeta de crédito: Visa / MasterCard / JCB
(3) Unión Occidental
(4) Transferencia bancaria
El costo de envío depende del peso del pedido y lo cobra DHL/FedEx/UPS, etc. Afortunadamente, obtenemos un muy buen descuento debido a nuestro volumen de envío, lo que puede ayudar a nuestros clientes a ahorrar mucho. Los primeros 0,5 kg cuestan entre 15 y 20 dólares estadounidenses y los siguientes 0,5 kg cuestan entre 4 y 6 dólares estadounidenses. Por lo tanto, cuanto más compre, más barato será el costo de envío. Para obtener más información sobre envío, consulte nuestro envío para obtener más detalles.
Enviaremos sus productos de 2 a 4 días hábiles después de recibir su pago. Cuando se envíen sus productos, le enviaremos la información a su correo electrónico registrado.
Tenga en cuenta el tiempo total = tiempo de procesamiento + tiempo de envío (esto no incluye retrasos en la aduana, fines de semana, períodos festivos ni circunstancias imprevistas).
Podemos realizar envíos a todos los países/regiones que tengan DHL, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España, México, Alemania, etc.
Debido a los acontecimientos globales, la frecuencia de los vuelos disminuyó y el gobierno restringió el movimiento, lo que retrasará la entrega de los pedidos. Trabajamos las 24 horas del día para garantizar que haya retrasos e interrupciones mínimos en nuestros servicios; sin embargo, dentro de recursos y capacidad limitados, el envío y la entrega tomarán más tiempo en estos días.
Nos disculpamos por las molestias causadas debido al tamaño inadecuado. Aceptamos solicitudes de cambio para la mayoría de los artículos dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete. Teniendo en cuenta el tiempo de devolución y reenvío, además de la naturaleza rápida de nuestro negocio, le recomendamos encarecidamente que solicite la devolución para obtener un reembolso y luego reemplace un nuevo pedido con el tamaño correcto antes de que se agote.
Consulte nuestra política de devolución y reembolso.
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con el administrador de cuentas dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete.